Aplicativo Android

 

Aplicativo BOT SAC, para você que é 5 Estrelas.

Destinado ao atendimento operacional dos seus contatos BOTSAC via WhatsApp ou Telegram.





 

O Operador pode Personalizar seu Aplicativo

 

Pensando em deixar a área de trabalho o mais pessoal possível, disponibilizamos aos operadores a possibilidade de personalizarem seus aplicativos. desta forma, acreditamos que o pessoal, torne o trabalho mais amigável e leve, satisfazendo o operador que estará todos os dias frente a frente com a aplicação e os contatos que passarão a contar com um atendimento mais espontaneo.

O Operador, em seu painel exclusivo de atendimento, poderá através do menu APP, personalizá-lo conforme seu desejo. Poderá alterar cores, incluir imagens de fundo e fotos de perfil, tudo de forma simples e totalmente eficiente!

O aplicativo é um só… a empresa é Única! mas os operadores, são muitos!

Tela Principal do Aplicativo de atendimento operacional da plataforma BOTSAC

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Tela Principal do Aplicativo BOT SAC

 

Este é um esboço da tela principal do aplicativo BOT SAC para Operadores de atendimentos, é através desta tela que os operadores irão tratar o gerenciamento recebendo solicitações, podendo iniciar ou navegar entre os atendimentos iniciados.

O operador ainda conta com dados específicos sobre os processos em execução, como: Contatos em atendimento, atendimentos finalizados, atendimentos abandonados, imagem, nome e região do contato, qualificação e muito mais…

Com o aplicativo o operador poderá atender todos os contatos de onde estiver! *necessário apenas, conexão com internet.

Com o aplicativo é possível contatar um contato ou recuperar um atendimento já finalizado!

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Recuperando um contato ou atendimento

 

Utilizando o aplicativo da BOT SAC, o operador poderá retomar um atendimento com um contato ou iniciar uma nova conversa com um contato que já se comunicou com seu canal de WhatsApp ou Telegram.

A Plataforma BOT SAC é uma plataforma que visa o atendimento automatizado, mas não abandona nenhuma necessidade de atendimento operacional e é por isso que além de sua exclusividade do mundo é reconhecida como uma ferramenta totalmente inovadora!

Cada atendimento ou conversa é protocolada e pode ser consultada a qualquer momento, os protocolos geram os mais ricos relatórios possíveis!

O Operador em atendimento consegue fazer de tudo para atender seu contato!

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Conversando / Atendendo um ou mais Clientes / Contatos

 

Como já era de se esperar, o aplicativo ainda conta com um sistema completo, trás o sistema de atendimento operacional para dentro do seu celular! você conseguirá atender múltiplos contatos, transferir atendimentos para um determinado departamento ou até mesmo para um determinado operador.

Não perca nada por estar utilizando um celular! atenda múltiplos contatos, envie e receba mensagens de texto, vídeos, imagens e arquivos, transfira e ou inicie novos atendimentos. é super bacana!

Cada operador poderá ter acesso ao seu painel exclusivo de atendimento operacional WEB e a seu aplicativo de forma simultânea… Não é demais?

Nossos Clientes

A relação da BOTSAC com seus parceiros é norteada pela transparência, praticidade e busca por resultados.

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